Tratamos los datos personales que el Usuario nos facilita a través de los siguientes canales:
| Canal | Datos recogidos |
|---|---|
| Mensaje por WhatsApp (a partir de la calculadora de pedidos o contacto directo) | Nombre, número de teléfono, contenido del mensaje, productos solicitados |
| Correo electrónico | Nombre, email, contenido del mensaje |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción (a través de cookies y herramientas de analítica) |
No solicitamos ni tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar consultas y pedidos recibidos por WhatsApp o email | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitar el pedido a través del sistema de Herbalife Nutrition España, S.L. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y seguimiento posventa | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Análisis estadístico de la navegación mediante cookies analíticas | Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD) |
| Acciones publicitarias y de remarketing | Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD) |
Para tramitar los pedidos, los datos del Usuario pueden ser comunicados a:
No se realizan otras cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.
El uso de WhatsApp (Meta) y de los servicios de Google puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de los mecanismos previstos en el RGPD: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, en su caso, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse por correo electrónico a alejandrohiguerasmartinez@gmail.com, indicando «Protección de datos» en el asunto y acompañando copia de un documento identificativo.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, en función del estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos identificados.
